غوغل تطلق خدمة المكالمات الموثقة بالمعلومات حول الاتصال

أعلنت شركة غوغل عن تقديم ميزة جديدة لهواتف الأندرويد، من شأنها أن تساعد الشركات في الوصول إلى عملائها عبر الهاتف، من خلال تحديد اسم علامتها التجارية وسبب الاتصال بشكل صحيح.

وستعرض الميزة المعروفة باسم «المكالمات التي تم التحقق منها Verified Calls»، اسم المتصل وشعاره وسبب اتصاله ورمز تحقق يشير إلى أنه تم التحقق من المكالمة بواسطة Google.

وجاءت الميزة الجديدة في وقت تتزايد فيه المكالمات المزعجة أو غير المرغوب فيها. حيث تلقى الأمريكيون 61.4 مليار مكالمة غير مرغوب فيها خلال عام 2019، وفقاً لتقرير حديث صادر عن RoboKiller، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 28% عن العام الذي سبقه.

يمنح نظام غوغل الجديد للأنشطة التجارية المعروفة والمصنّفة، وسيلة لمشاركة معلوماتهم مع زبائنهم، بالإضافة إلى سبب الاتصال على شاشة المكالمات الواردة، مما يشجع المتلقي على الإجابة على المكالمة.

وللحصول على تلك الخدمة من غوغل، يجب على الشركات الاشتراك مع أحد الأطراف الذين اختارتهم غوغل كشركاء في تقديم الخدمة داخل الولايات المتحدة، ومن المتوقع تعميم الخدمة على نطاق عالمي قريباً./