2019-05-30
أعلنت «أمازون» الأربعاء أنها ستتيح لعملائها الطلب مباشرة من خدمة المساعدة الصوتية «أليكسا» محو السجلات العائدة لهم لتبديد المخاوف بشأن الخصوصية، إثر الجدل بشأن تسجيل أجهزة «إيكو» المصنعة من المجموعة محادثات المستخدمين. وكتبت «أمازون» في منشور إلكتروني أنه يكفي قول «أليكسا احذفي كل ما قلته اليوم» لتقوم بذلك.
وكان من الممكن محو التسجيلات ولكن من خلال عملية يدوية على الهاتف الذكي. وأعلنت «أمازون» أيضاً عن إنشاء صفحة «أليكسا برايفيسي هاب» على موقعها الإلكتروني، وتضم كل الميزات والإعدادات المتعلقة بالخصوصية بطريقة واضحة.
وقد تعرضت الشركة الأمريكية للانتقادات أخيراً بعد الكشف عن وجود موظفين مكلفين الاستماع إلى المحادثات المسجلة بهدف تحسين النظام، وفقاً لـ«أمازون». ورغم أن خدمات المساعدة الصوتية مبرمجة لتعمل فقط عندما يناديها المستخدم، مثل التوجه إلى الجهاز بالقول «أليكسا..» أو «أوكي غوغل»، قد تخطئ هذه الأجهزة في التقدير وتعتبر أن المستخدم طلب الاستعانة بها، فتبدأ عندها تسجيل المحادثات الدائرة في المكان.
وكان من الممكن محو التسجيلات ولكن من خلال عملية يدوية على الهاتف الذكي. وأعلنت «أمازون» أيضاً عن إنشاء صفحة «أليكسا برايفيسي هاب» على موقعها الإلكتروني، وتضم كل الميزات والإعدادات المتعلقة بالخصوصية بطريقة واضحة.
وقد تعرضت الشركة الأمريكية للانتقادات أخيراً بعد الكشف عن وجود موظفين مكلفين الاستماع إلى المحادثات المسجلة بهدف تحسين النظام، وفقاً لـ«أمازون». ورغم أن خدمات المساعدة الصوتية مبرمجة لتعمل فقط عندما يناديها المستخدم، مثل التوجه إلى الجهاز بالقول «أليكسا..» أو «أوكي غوغل»، قد تخطئ هذه الأجهزة في التقدير وتعتبر أن المستخدم طلب الاستعانة بها، فتبدأ عندها تسجيل المحادثات الدائرة في المكان.
