رغم تميز مسلسل إميلي في باريس وشعبيته، إلا أن صناعه وقعوا في بعض الأخطاء الخاصة بالسوشيال ميديا وفقاً لموقع سبون كونسالتانسي.
1ـ المشاركة ليست كل شيء
أكدت إميلي مراراً وتكراراً على أهمية «التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي»، لكنها لم تذكر مقاييس وإجراءات أخرى، فالمشاركة وحدها ليست كل شيء، ويجب على المسوق الجيد أن يقيس ويربط نتائج الأعمال بعمليات الشراء أو النقرات أو الاشتراك في البريد الإلكتروني.
ولم توفر إميلي وقتاً كافياً للدراسة والبحث حول الهاشتاغ قبل نشره.
وليس معنى أن يستخدم 100 شخص هاشتاقها #eightoyesters أن تستخدمه كبوست لها.
2 ـ لا يمكن أن يحتوي الوسم على مسافات أو فواصل عليا
يعرف معظم الناس، حتى لو لم يعملوا في وسائل التواصل الاجتماعي، أن الوسم أو الهاشتاغ لا يمكن أن يحتوي على مسافات أو فواصل علوية.
ومع ذلك، وفي الحلقة الأولى، علقت إميلي صورة لها بــ"#Battle Royale كما أخطأت أكثر من مرة في وضع الهاشتاغ المناسب للصورة المصاحبة.
3ـ استخدمت مصطلح VIRAL أو على نطاق واسع بطريقة خاطئة
لا يمكن أن تشير إلى حملة إعلانية على أنها منتشرة على نطاق واسعVIRAL من قبل أن تبدأ، فالمصطلح يعني الانتشار على نطاق واسع من مستخدم لآخر، وهو ما لا ينطبق على حملة CHMPERE لإميلي.
4ـ لا تعمل الصور/ مقاطع الفيديو ذات المناظر الطبيعية على إنستغرام
هل سبق لك أن لاحظت أن جميع المصورين والعلامات التجارية والمؤثرين الذين تتابعهم على إنستغرام ينشرون دائماً صوراً عمودية؟
هذا لأنهم يشغلون معظم مساحة شاشة الجوال، ومن المرجح أن يلفتوا انتباهك ويوقفونك أثناء التمرير.
وتكرر من إميلي نشر مقاطع فيديو أفقية على حسابها على سوشيال ميديا.
5 ـ أعادت نشر صور دون موافقة العميل
وهذا خطأ آخر وقعت فيه إميلي في حملتها الترويجية، بنشر صور على الفور دون أن تحصل على موافقة العميل على نشرها وتطبق ملاحظاته عليها.
6ـ العلامات التجارية الاجتماعية الناجحة مبنية على الاستراتيجية وليس التكتيكات
من غير الواقعي تماماً أن تكسب إميلي أكثر من 20000 متابع في أسابيع من خلال نشر صور وصور سيلفي مروعة.
إلى جانب ذلك، هناك العديد من الملاحظات في العرض، حيث تقدم إميلي فكرة لوسائل التواصل الاجتماعي، ثم يتم تنفيذها في اليوم التالي لتحقق نجاحاً شبه فوري.
ومن المعروف أن التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن يبدأ بوضع أفكار على أساس استراتيجي - سواء كانت الفكرة مرتبطة مرة أخرى بهدف العلامة التجارية أو مهمتها أو أهدافها التجارية.