تعاملت فرق الطوارئ بإدارة الغاز الطبيعي في هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة مع عدد 5397 بلاغاً حول أعمال الإصلاحات الطارئة والإحلال والتجديد وصيانة التركيبات المنزلية ومعالجة تسريبات التركيبات وتغيير محابس ومنظمات العداد وغيرها خلال عام 2021 تضمنت 1058 بلاغ عدم توافر غاز و2018 بلاغ تسريب وتلف وعدد 36 بلاغ خطوط رئيسية وعدد 370 بلاغ منازل و827 شقة سكنية و657 بلاغاً من القطاع الصناعي وتبين عدم صحة 467 بلاغاً وتم استبدال 66 صندوقاً تالفاً.
وأوضحت مدير إدارة الغاز الطبيعي المهندسة آمنة بن هدة أن إجراءات الصيانة والطوارئ من الأنشطة الرئيسية التي تقوم بها فرق الطوارئ على مدار 24 ساعة، حيث يتم التعامل مع الحالات الطارئة وتلقي البلاغات من خلال الخط الساخن لطوارئ الغاز الطبيعي 8006333 ويتم الانتقال الفوري لمكان البلاغ والتعامل مع كافة الحالات بكفاءة عالية، سواء تشغيل وصيانة شبكات الغاز الطبيعي وملحقاتها (محطات – منظمات – شبكات – تركيبات – تحويلات وغيرها) ويتم ذلك طبقاً لتعليمات السلامة والصحة المهنية المعمول بها في هذا المجال كما تتولى فرق الطوارئ والصيانة بإدارة الغاز الطبيعي المرور الدوري علي الخطوط وشبكات الغاز وغرف المحابس الرئيسية والأرضية للتأكد من سلامة مكونات الشبكة وهذه الأعمال تتم طبقاً لخطة معتمدة وبإشراف دوري.
وأكدت أن شبكة الغاز الطبيعي في إمارة الشارقة تم تنفيذها وفق أعلى معايير الأمن والسلامة والهيئة مستمرة في توسيع شبكة الغاز الطبيعي، وذلك في إطار حرص الهيئة على الاهتمام بمشروعات البنية الأساسية، وتوفير مقومات الحياة الكريمة للسكان في جميع مناطق الإمارة، وتشجيع استخدام الغاز الطبيعي وقوداً بديلاً عن الغاز المسال (الأسطوانات) للمحافظة على البيئة والتيسير على سكان الإمارة وتقديم أفضل الخدمات لهم وتحرص على تيسير الإجراءات اللازمة لتوصيل الغاز الطبيعي في كافة المناطق، والعمل جارٍ حالياً على تنفيذ المزيد من التمديدات في الشبكة وخاصة في المناطق السكنية الجديدة.
وأوضح رئيس قسم الطوارئ بإدارة الغاز الطبيعي المهندس سالم المري، أن إجراءات عمل فرق طوارئ الغاز تبدأ باستقبال البلاغات، ليتم بعدها التعرف إلى نوع الشكوى وتصنيفها بعدها يتم الاتصال بالفنيين للذهاب إلى الموقع ويتأكد الفني من حل المشكلة في الموقع ويتواصل مع غرفة التحكم بإدارة الغاز الطبيعي لإبلاغهم بما تم ويقوم المراقب في غرفة التحكم بإغلاق البلاغ.
وأشار إلى أن البلاغات يتم تصنيفها وفق نوع البلاغ إلى 5 تصنيفات تشمل غازاً ضعيفاً إلى أجهزة الطبخ أو مستوى متذبذب أو الغاز ضعيف من الخط أو انسداد الخط النحاسي أو انسداد في فوهة الغاز في أجهزة الطبخ ويتم تصنيفها في حالة عدم وجود غاز إلى 6 تصنيفات تشمل خطأ في المنظم الرئيسي للغاز أو المنظم الرئيسي مغلق أو تشمل خطأ في المنظم الثانوي أو قفلاً في المنظم الثانوي أو العبث بالعداد أو مشكلة في العداد والمحور الثالث للتصنيفات يتضمن تضرر الخطوط الرئيسية والرابع تسريبات سواء داخل المنشأة أو خارجها ويتم الإصلاح وتوجيه المتعامل بكافة الإجراءات الاحترازية، وذلك لتجنب أي أخطار وفي حالة حدوث أي حرائق تقوم فرق الطوارئ باتخاذ الإجراءات بالتعاون مع الإدارة العامة للدفاع المدني لإغلاق الخط الرئيسي والتواجد في المكان في أسرع وقت لاتخاذ كافة إجراءات الأمن والسلامة.