حدّثت الهيئة الاتحادية للموارد البشرية نظام «بياناتي» بتعديل مسمى «مراكز خدمة المتعاملين» إلى «مراكز سعادة المتعاملين»، كما عدّلت مسميات موظفي خدمة المتعاملين في المراكز إلى «موظفي سعادة المتعاملين». ودعت الهيئة المعنيين في الوزارات والجهات الاتحادية للالتزام بالمسميات الجديدة وفق الأصول، مشيرة إلى تحديث النظام وجميع إجراءات الموارد البشرية المرتبطة به بتلك المسميات.