تعتزم شبكة التواصل الاجتماعي «فيسبوك» إجراء تحديث لشبكتها يساعد على تحسين تصنيف وترتيب التعليقات على المنشورات، وذلك من خلال تحديد التعليقات المراد إعطاؤها الأولوية في الظهور بحسب صحيفة الديلي ميل البريطانية.
وقامت فيسبوك بنشر منشور على مدونتها الرسمية جاء فيه: «إننا نعمل دائماً على ضمان أن يقضي الناس وقتاً نافعاً على فيسبوك، ومن الطرق التي نفعل بها ذلك (الترتيب)، والذي تعزز المحادثات الهادفة من خلال إظهار المنشورات والتعليقات الأكثر صلة بالمستخدمين».
أضافت الشركة: «نجري اليوم تحديثاً لتحسين ترتيب التعليقات على المشاركات العامة، ونريد أن نوضح كيف يعمل هذا، وكيف يمكن للصفحات والأشخاص التحكم في إعدادات ترتيب التعليقات الخاصة بهم».
ومن وجهة نظر إدارة فيسبوك فإن هذا التحديث يعتبر ضرورياً لمنشورات الأشخاص والصفحات الذين يمتلكون العديد من المتابعين، لا سيما المشاهير والعلامات التجارية، ويساعد هذا التغيير في العثور على التعليقات المفيدة من بين مئات التعليقات السلبية وغير المفيدة
وقالت فيسبوك إنها تعمل على تحسين ترتيب التعليقات على المشاركات العامة بالنظر في (إشارات) متعددة لتحديد ما إذا كان التعليق ذا جودة وأهمية عند تحديد الترتيب، بما في ذلك كيفية تفاعل المستخدمين الآخرين مع التعليق، أما عن الأمور التي تعتمد عليها فيسبوك للتقييم فتشمل ما يريد الناس رؤيته في التعليقات، ومدى تفاعل الناس مع التعليقات، وإمكانية التحكم في تعليقات المنشورات.
وأوضحت الشبكة أن هذه الآلية ستعطي الأولوية للتعليقات الإيجابية وغير المسيئة، والتعليقات التي تحظى بتفاعل أكثر من غيرها.