قالت شركة أمازون إنها قد أصلحت خدمة مساعدها الصوتي أليكسا بعد انقطاع وتعطل أصابها في أوروبا يوم الجمعة، وفقاً لتقرير نشرته شبكة بلومبيرغ.
وحدث العطل في كل من المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا، وأثر على الآلاف بعد الساعة السادسة صباحاً، وظهرت معلومات العطل على موقع downdetector.co.uk الذي يقوم بجمع المعلومات ومشاركتها بشكل فوري عن خدمات التكنولوجيا.
وأبلغ المستخدمون في الدول المذكورة عن الإشكاليات التي تعرضوا لها عبر منصة التواصل الاجتماعي، تويتر.
وقال ناطق باسم شركة أمازون عن طريق البريد الإلكتروني إن إشكاليات كانت هناك وقد أثرت على قدرة بعض عملاء أليكسا على التفاعل مع الخدمة، ولكن الخدمة قد عادت الآن وتعمل بشكل طبيعي، حسبما قال.
وعانت شركة خدمات الويب أمازون من 3 انقطاعات على الأقل خلال شهر ديسمبر الماضي، ما يعني أن هذا العطل ليس الأول خلال الفترة الماضية.