أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي أن (99.97%) من رحلات مركبات الأجرة كانت بدون أي شكاوى من رواد مركبات الأجرة، ولم تسجّل سوى (0.03%) شكاوى على إجمالي عدد الرحلات المنفّذة في عام 2021، والبالغ عددها 88.9 مليون رحلة.
وقال مدير إدارة التخطيط وتطوير الأعمال بمؤسسة المواصلات العامة في الهيئة عادل شاكري، إن المؤسسة وضعت حزمة من الحلول والمبادرات بهدف تلبية الطلب المرتفع على خدمة التنقّل بمركبات الأجرة، وذلك نتيجة لازدهار الحركة السياحية والاقتصادية في الإمارة.
ويضم قطاع مركبات الأجرة في دبي (5) شركات امتياز: مؤسسة تاكسي دبي كارس العربية التاكسي الوطني والمدينة ومبادرة (هلا تاكسي) للحجز الإلكتروني عبر الأجهزة الذكية، ويضم أسطول مركبات الأجرة لشركات الامتياز الخمس 11 ألف مركبة أجرة.