تعمل قوانين وآليات العرض والطلب بكفاءة في الأسواق شريطة أن يعرف المستهلكون حقوقهم ويتمسكوا بها.وعندما يغيب الوعي لدى المستهلكين ينتشر الغش التجاري، وتتعطل آليات تصحيح الأسعار، وتروج السلع المقلدة، والخدمات الرديئة.ومن هنا، يبرز دور المستهلكين باعتبارهم خط الدفاع الأول عن كفاءة الأسواق، والمسؤولين عن طرد العملة الرديئة أولاً بأول.