توقعت دراسة حديثة أصدرتها شركة الاستشارات «إيه تي كيرني» إغلاق 25% من فروع البنوك الأوروبية أو نحو 40 ألف فرع على مدار الثلاث سنوات المقبلة، إذ إن جائحة «كورونا» ستتسبب في تغيير عادات العملاء.
وأوضحت الدراسة أنها تستند إلى حقيقة، وهي أن 35% من فروع البنوك في أوروبا تم إغلاقها على مدار العشر سنوات الماضية.
ورجحت الدراسة أن 70% من عمليات فتح الحساب والودائع وقروض المستهلك ستتم رقمياً خلال السنوات الثلاث المقبلة، مشيراً إلى أن ذلك يؤكد أن 70% من عملاء البنوك في بريطانيا والنرويج والسويد يستخدمون بالفعل قنوات عن بُعد، مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيقات الجوال للبحث عن المنتجات وشرائها.